# Стиральная машина Zanussi: не крутится барабан — причины и что делать

> Если барабан вашей стиральной машины Zanussi не вращается во время стирки или отжима, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете…

Если в стиральной машине Zanussi не крутится барабан, не спешите паниковать: нередко причина простая и устраняется за пару минут. В других случаях нужна диагностика и ремонт, и тут лучше сразу вызвать нашего мастера. Ниже разберём, что можно проверить самостоятельно, а что стоит оставить специалисту.

## Почему так бывает

- **Неравномерная загрузка или комок белья.** Вещи сбились в ком, и машина не может раскрутить барабан из-за дисбаланса. Остановите программу, распутайте белье и равномерно распределите его внутри барабана. Если проблема возникает на отжиме, снизьте обороты, например до 400 об/мин, или запустите стирку без отжима.
- **Перегруз или слишком много белья.** Превышен вес, который контролируют датчики. Разделите белье пополам и запустите машину снова с меньшей загрузкой. Если не помогло, отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл.
- **Посторонний предмет в ванне.** Монета или другая мелочь могла застрять и мешать вращению. Осмотрите доступную часть ванны и уберите предмет, если он виден. Если предмет попал глубже, в бак, достать его должен мастер: он отключит машину и аккуратно извлечёт предмет подходящим инструментом.
- **Неплотно закрытая дверца.** Если дверца не заблокирована, машина не начнёт вращение. Откройте её и закройте снова до характерного щелчка.
- **Инородное тело или неисправная деталь.** Отключите машину от сети и попробуйте провернуть барабан рукой. Так можно понять, свободно ли он ходит. Если вращается туго, с хрустом или заклинивает, дальше не экспериментируйте и вызывайте мастера.
- **Перегрев подшипников.** Он возможен, когда машина работает почти без перерывов, сутками. Сократите нагрузку и не запускайте стирки одну за другой без пауз.
- **Не сняты транспортировочные болты.** Если машину только что установили, проверьте, что болты сняты, как это предусмотрено инструкцией при монтаже. Если вы не уверены, как это сделать правильно, вызовите нашего мастера.
- **Слетел или порвался ремень.** Это работа для мастера. Самостоятельно снимать панели и лезть внутрь корпуса опасно: можно получить травму, повредить детали или электрику. Мастер запустит режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дождётся автовзвешивания и в течение 30 секунд проверит, вращается ли барабан.
- **Сдвинулась манжета.** Манжета относится к внутренним узлам, поэтому ставить её на место самому не стоит: неправильная установка приведёт к протечкам и повреждениям. Лучше вызвать нашего мастера.
- **Неисправен двигатель.** Двигатель проверяют и меняют только в сервисном центре. Самостоятельный ремонт связан с электрикой и легко приводит к дополнительной поломке. Обратитесь в наш сервисный центр.

## Когда это норма

- Машина сама определяет причину, по которой стирку нельзя продолжать, и останавливает вращение.
- Если нет воды, весь цикл блокируется, в том числе вращение барабана. Проверьте, открыт ли кран и не пережат ли шланг.

## Что сделает мастер

Наш мастер проверит, как ведёт себя машина при запуске программы, и выяснит, в чём дело: в ремне, манжете, двигателе или постороннем предмете в баке. Он безопасно разберёт нужные узлы, устранит неисправность и убедится, что барабан вращается как положено. Если ваши проверки не помогли, не пытайтесь вскрывать корпус сами. Вызовите нашего мастера, и мы разберёмся.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42.