Стиральная машина Zanussi: не набирает воду — причины и что делать

Вы запустили стирку, а барабан остаётся пустым, и вода в машину Zanussi не поступает. Чаще всего причина простая: проблема с водой в доме или с шлангом. Иногда виновата неисправность внутри машины. Ниже разберём, что проверить самому, а что лучше доверить мастеру.

Почему так бывает

• Нет воды в водопроводе. Откройте холодную воду в других кранах. Если воды нет, дождитесь восстановления подачи или обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
• Низкое или нестабильное давление воды. Слабый напор машина может не «поймать». Проверьте напор в других кранах и дождитесь, пока он восстановится. Если проблема постоянная, обратитесь в управляющую компанию. Установку редуктора или повысительного насоса можно обсудить с сантехником.
• Кран подачи воды закрыт или неисправен. Полностью откройте кран. Если он закис или не работает, замену лучше доверить сантехнику.
• Замёрз кран или заливной шланг. Зимой в холодном помещении такое случается. Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Открытый огонь использовать нельзя.
• Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат. Аккуратно отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене.
• Сработала защита AquaStop. В таком случае заливной шланг с системой AquaStop нужно заменить. Вызовите нашего мастера, он подберёт и установит подходящий шланг.
• Засорены заливной шланг или входная фильтр-сетка. Грязь и минеральный налёт сужают проход воды. Чистить их нужно при перекрытом кране. Если не хотите возиться с соединениями, наш мастер прочистит и промоет шланг и сетку. Если на шланге есть налёт, он его заменит.
• Разовый сбой или зависание модуля управления. Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите и запустите программу заново.
• Неисправен впускной клапан. Это узел, который открывается и пропускает воду в машину. Если у него вышла из строя катушка или мембрана, вода не пойдёт. Клапан находится внутри корпуса, поэтому заменой занимается только мастер. Самостоятельное вскрытие опасно из-за электрики и может привести к новым поломкам.
• Неисправен прессостат. Этот датчик следит за уровнем воды и относится к внутренним узлам. Проверять и менять его должен наш мастер.
• Неисправны проводка или контакты цепи клапана. Из-за обрыва или плохого контакта клапан не получает сигнал. Цепь находится под напряжением, поэтому проверять и восстанавливать её нужно только силами мастера.

Когда это норма

• Воды в барабане немного. Стиральной машине не нужно много воды, уровень регулируется автоматически. Просто продолжайте работу.
• Шланг подключён неправильно или к выходу без давления. Проверьте подключение и подсоедините шланг к рабочему водопроводу.
• Набор воды задерживается по алгоритму программы. Особенно это заметно в режимах «Эко» и «Хлопок». Дождитесь начала основного этапа стирки.

Что сделает мастер

Если вы проверили воду, кран и шланг, перезапустили машину, а вода так и не набирается, вызовите нашего мастера. Он найдёт причину и устранит её:

• проверит впускной клапан и заменит его целиком, если неисправна катушка или мембрана;
• проверит и заменит прессостат;
• проверит цепь, разъёмы и контакты и восстановит обрыв или повреждённый участок;
• заменит заливной шланг с AquaStop, а при необходимости прочистит шланг и входную сетку.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь заменить детали самостоятельно: внутри машины электрика и вода. Ошибка может обернуться поломкой или опасной ситуацией. Позвоните в наш сервисный центр, и мы поможем вернуть машину в строй.