Стиральная машина Zanussi: не получается подключить — что делать

Вы привезли новую стиральную машину Zanussi, а подключить её не получается: не подходят шланги, не хватает принадлежностей или непонятно, как соединить всё с водой и канализацией. Обычно причина одна из трёх: установка выполнена не по инструкции, канализационная труба требует особой врезки или машину повредили при перевозке. Ниже разберём каждую и подскажем, что делать.

Почему так бывает

• Установка выполнена не по инструкции. Часто сложности возникают из-за того, что машину пытаются подключить «как получится». Откройте руководство по эксплуатации и сверьте каждый шаг: как расположены шланги, как стоит машина, всё ли из комплекта на месте. Проверьте, что вилка плотно вставлена в розетку, кран подачи воды открыт, а шланги не пережаты и не перекручены. Затем отключите машину от сети, подождите немного, включите снова и запустите нужную программу, чтобы сбросить ошибку. Если разобраться не выходит, вызовите нашего мастера: он проверит установку и выполнит её по инструкции.
• Нужна сложная врезка в чугунную канализационную трубу. Это работа только для мастера. Врезка в чугунную трубу требует опыта и подходящего оборудования. Если сделать её самостоятельно, можно повредить трубу, получить протечку или неплотное соединение. Поручите её квалифицированному специалисту, наш мастер с этим поможет.
• Машина повреждена при транспортировке. Если не хватает деталей или видно, что что-то пострадало в дороге, не пытайтесь подключать и «дорабатывать» машину сами. Сразу свяжитесь с продавцом или местным дилером, у которого вы её купили. Сохраните упаковку и документы о покупке, они пригодятся.

Что сделает мастер

Наш мастер приедет к вам, осмотрит место установки и саму машину. Он проверит, правильно ли она установлена, и при необходимости выполнит установку строго по инструкции, а затем сбросит ошибку. Если нужна врезка в чугунную канализационную трубу, мастер сделает её аккуратно и надёжно.

Если выяснится, что машина пострадала при перевозке, мастер подтвердит это, а вам останется незамедлительно обратиться к продавцу или дилеру. Чтобы записаться на визит, обратитесь в наш сервисный центр.