# Стиральная машина Zanussi: неисправна плата, датчик или мотор — что делать

> Если ваша стиральная машина Zanussi перестала работать или работает некорректно, возможна неисправность одного из ключевых узлов: платы управления,…

Если ваша стиральная машина Zanussi перестала нормально работать, а причина, судя по всему, в одном из узлов (плате, датчике, прессостате, моторе или насосе), не спешите с выводами. Иногда достаточно простых действий, но часть неисправностей требует вмешательства мастера. Ниже разобрали, что можно проверить самому, а что лучше доверить специалисту.

## Почему так бывает

- **Перегружен двигатель из-за большой загрузки.** Выньте часть белья и в дальнейшем не превышайте допустимый вес загрузки, указанный для вашей модели.
- **Скачки или перепады напряжения в сети.** Установите стабилизатор напряжения и проверьте состояние электросети в доме. Электропроводку самостоятельно не вскрывайте, это дело электрика.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем.** Перезапустите модуль штатными средствами машины. Если неисправность осталась, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Очистите фильтр помпы по инструкции к машине. Корпус при этом не вскрывайте и сам насос не разбирайте.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться. Включать её до этого не стоит.
- **Нет связи между платами управления, неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Это работа мастера: нужно проверить шлейфы, разъёмы и платы, диагностировать электронику и заменить вышедшие из строя компоненты. Самостоятельно лезть в электронику опасно: можно получить удар током и окончательно повредить плату.
- **Неисправен прессостат.** Наш мастер проверит его и при необходимости заменит.
- **Неисправен датчик температуры.** Мастер проверит термодатчик и заменит его, если он вышел из строя.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации.** Чтобы найти повреждённый участок, машину нужно разбирать. Мастер заменит или восстановит провод. Самостоятельная разборка опасна из-за электричества и может привести к новым поломкам.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос, либо посторонний предмет заблокировал его крыльчатку.** Мастер получит доступ к насосу, удалит предмет, проверит лопасти, очистит насос, а при повреждении заменит его. Добираться до крыльчатки самому не стоит: легко сломать лопасти или корпус.

## Когда это норма

- Если насос работает нормально, чистить его не нужно.
- Если ручка выбора программ не вращается сама во время программы, это нормальная работа. Никаких действий не требуется.

## Что сделает мастер

Если простые меры не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит шлейфы, разъёмы и платы, при необходимости восстановит связь или заменит неисправный узел. Продиагностирует плату и заменит электронные компоненты, проверит прессостат и термодатчик. Найдёт и восстановит перетёртую проводку, очистит сливной насос, удалит посторонний предмет из крыльчатки и заменит повреждённые детали. Все эти работы связаны с разборкой машины и электрикой, поэтому их лучше не делать самостоятельно: так вы избежите риска для себя и дополнительных поломок.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42.