Стиральная машина Zanussi: неисправна плата, датчик или мотор — что делать

Если ваша стиральная машина Zanussi перестала нормально работать, а причина, судя по всему, в одном из узлов (плате, датчике, прессостате, моторе или насосе), не спешите с выводами. Иногда достаточно простых действий, но часть неисправностей требует вмешательства мастера. Ниже разобрали, что можно проверить самому, а что лучше доверить специалисту.

Почему так бывает

• Перегружен двигатель из-за большой загрузки. Выньте часть белья и в дальнейшем не превышайте допустимый вес загрузки, указанный для вашей модели.
• Скачки или перепады напряжения в сети. Установите стабилизатор напряжения и проверьте состояние электросети в доме. Электропроводку самостоятельно не вскрывайте, это дело электрика.
• Проблема с Wi-Fi-модулем. Перезапустите модуль штатными средствами машины. Если неисправность осталась, обратитесь в наш сервисный центр.
• Забит фильтр сливного насоса. Очистите фильтр помпы по инструкции к машине. Корпус при этом не вскрывайте и сам насос не разбирайте.
• Замёрзла вода в машине или шлангах. Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться. Включать её до этого не стоит.
• Нет связи между платами управления, неисправен симистор или другой элемент управления двигателем. Это работа мастера: нужно проверить шлейфы, разъёмы и платы, диагностировать электронику и заменить вышедшие из строя компоненты. Самостоятельно лезть в электронику опасно: можно получить удар током и окончательно повредить плату.
• Неисправен прессостат. Наш мастер проверит его и при необходимости заменит.
• Неисправен датчик температуры. Мастер проверит термодатчик и заменит его, если он вышел из строя.
• Проводка перетёрлась из-за вибрации. Чтобы найти повреждённый участок, машину нужно разбирать. Мастер заменит или восстановит провод. Самостоятельная разборка опасна из-за электричества и может привести к новым поломкам.
• Загрязнён или повреждён сливной насос, либо посторонний предмет заблокировал его крыльчатку. Мастер получит доступ к насосу, удалит предмет, проверит лопасти, очистит насос, а при повреждении заменит его. Добираться до крыльчатки самому не стоит: легко сломать лопасти или корпус.

Когда это норма

• Если насос работает нормально, чистить его не нужно.
• Если ручка выбора программ не вращается сама во время программы, это нормальная работа. Никаких действий не требуется.

Что сделает мастер

Если простые меры не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит шлейфы, разъёмы и платы, при необходимости восстановит связь или заменит неисправный узел. Продиагностирует плату и заменит электронные компоненты, проверит прессостат и термодатчик. Найдёт и восстановит перетёртую проводку, очистит сливной насос, удалит посторонний предмет из крыльчатки и заменит повреждённые детали. Все эти работы связаны с разборкой машины и электрикой, поэтому их лучше не делать самостоятельно: так вы избежите риска для себя и дополнительных поломок.