Стиральная машина Zanussi: повреждены корпус, дверца или барабан — что делать

Если на стиральной машине Zanussi вы заметили вмятины, трещины, следы ржавчины, царапины на барабане или повреждённую дверцу, не стоит откладывать осмотр. Чаще всего причина кроется в перевозке, установке или неосторожной стирке. Ниже разберём, откуда берутся такие повреждения, что можно сделать самостоятельно и когда нужен мастер.

Почему так бывает

• Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Если после привоза на корпусе или деталях видны следы удара, не включайте машину и не пользуйтесь ею. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр, чтобы повреждения осмотрели.
• Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым запуском нужно полностью снять все транспортировочные крепления. Без этого машина при работе может получить повреждения.
• Установка вплотную к стене. Не ставьте машину вплотную к стене: отодвиньте её, чтобы корпус и детали не страдали от контакта.
• Слишком длинный сливной шланг, вставленный внутрь машины силой. Не засовывайте шланг внутрь корпуса с усилием. Его нужно устанавливать спокойно, без нажима.
• Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-машины. Если прибор замёрз, не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала дождитесь, пока машина полностью разморозится.
• Металлические детали одежды и посторонние предметы в барабане. Они могут оставлять царапины и вызывать ржавчину. Тонкие вещи стирайте в специальных мешочках, а посторонние предметы вынимайте из карманов и барабана до стирки.
• Мелкие острые предметы, незастёгнутые молнии и пуговицы. Не стирайте острые мелочи, извлекайте их из барабана. Молнии и пуговицы перед стиркой застёгивайте.
• Ржавчина от металлических предметов. Удалите её сразу, подходящим средством без соединений хлора. Чем дольше ржавчина остаётся, тем хуже.
• Лимонная кислота и уксус. Лимонная кислота может повредить покрытие барабана, поэтому используйте её с осторожностью или выберите другое подходящее средство. Уксус для удаления запаха лучше не применять совсем.
• Повреждение из-за внешнего воздействия. Если сломаны крепления или разбито стекло дверцы, это работа для мастера. Заменой креплений и стекла занимается наш мастер, самому браться за это не стоит.

Когда это норма

Вибрация и шум во время работы сами по себе не считаются повреждением. Если они вас беспокоят, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, дверцу, барабан и крепления и определит, откуда взялось повреждение. Если нужно, он заменит повреждённые крепления или стекло дверцы. Не пытайтесь делать это самостоятельно: такая замена требует точной работы, а ошибка может привести к новой поломке. Если машина пострадала при доставке, не включайте её до осмотра. Вызовите нашего мастера или обратитесь в наш сервисный центр.